広尾のスチールケース社で勉強会

須田富士子さんのお誘いで、広尾のスチールケース社ショールームにて、14時〜17時、イザベルさんという米国スチールケース社のコンサル部門のマネージャーが来て、プレゼンテーションするのを聴講。 少し遅れて到着したら、着席すると同時に須田さんに英語で指名されてちょっと焦った・・・

プレゼン自体は、非常に良くて、様々なオフィスの状況を見せてもらい、スチールケースのコンサルの方法論の一環を見せて貰えた。

又、プレゼンを見ている最中に、「コールセンターの机の列の長さは、販売する製品の寿命の長さと比例する」という法則を発見した。 これを皆に発表したら、受けた。(でも、冗談じゃなくて、結構、理屈にあっている、と思う)